質量保證期內

我公司對于提供的所有產品（除易損件外）均提供24個月的質量保證，質保期自設備驗收之日起開始計算，在質保期內由于產品品質缺陷導致的問題，我公司提供免費維修或更換，若由于客戶人為因素或外部客觀因素導致的設備損壞，我公司同樣提供維修和服務，只收取相應的服務費和材料費。

質量保證期外

我公司對所有設備提供終身維修和服務，當設備出現影響到正常運行的問題，我方在接到報告后4小時內給予電話或傳真答復，并給出解決方法，若無法通過電話或傳真解決問題，我方將在接到貴公司書面通知后36小時內派遣人員到現場解決（除不可抗力外）及時幫客戶恢復正常生產。